售后服务

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青岛锅炉厂为您提供：

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 为保证高质量地服务于各行业的广大用户，真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我们青岛锅炉厂郑重地向广大用户承诺：
一、“创造完美精品、挑战世界名牌”，公司全体员工在这一方针的指引下，遵循并有效地按ISO9000标准体系运行，且在实践中不断完善和加强质量措施、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段，加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。
二、公司坚持按“中华人民共和国产品质量法”承担生产者的产品质量要求和义务。
三、保证为用户提供优质的售前、售后服务。
售前：为用户详细介绍产品性能和使用要求，提供相关技术文件资料，当好参谋。
售后：产品质量保证期12个月。保证期内发生质量故障时，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，1小时内作出明确答复，若需到现场解决问题，保证在6小时内派出专业技术人员赶到现场并给予解决问题。
四、本公司的产品一律实行“三包”，产品在“三包”期内确属质量问题，严格履行合同规定的赔偿责任，并在交货时提供本产品的合格证、产品说明书。超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户要求，做好维修服务工作。
五、根据用户需求进行技术培训操作维修人员，对重点用户进行质量跟踪。定期进行用户回访，不断收集用户对产品的使用信息，不断地改进产品性能，提高产品质量。
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